Szállítás, csere

Elállás, Csere:

  1. Raktárunkban: Előzetes időpont egyeztetés után. CSAK CSERE! Telefon: +36 30 7367617. e-mail: info@alpagloves.hu
  2. Postai úton: A termék legolcsóbb visszaküldési lehetősége a postai, ajánlott levél küldemény. Kérjük a kesztyűt doboz nélkül bélelt (buborékos) borítékba csomagolni. Csak ebben az esetben adható fel levélküldeményként. Dobozzal együtt sajnos a posta csak csomagként szállítja, ami jóval drágább. Kérjük pontosan leírni, hogy a terméket mire szeretnék cserélni. A cserével kapcsolatos költségek a vevőt terhelik. Részletes információ: www.alpagloves.hu/aszf 
  3. Ha nem kér cserét, akkor kérjük megadni bankszámlaszámát, ahova utalhatjuk a termék ellenértékét.

SZÁLLÍTÁSI információk:

  • Mindig küldünk értesítést csomagjának aktuális helyzetéről

  • Először kap egy automatikus e-mail értesítést, hogy rendelését megkaptuk és 3 munkanapon belül feldolgozzuk

  • Majd kap egy második e-mail értesítést, hogy a megrendelt termék feladásra került

  • Kiszállítás előtt a csomagküldő szolgálattól is kap egy értesítőt a futár várható érkezéséről

A megrendelt árut az MPL, illetve a DPD csomagküldő szolgálat kézbesíti. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, a csomagról értesítést hagy. Az értesítőn megtalálható a kézbesítő telefonszáma is, ezen lehet egyeztetni a következő kiszállítás időpontját.

Szállítási határidő:  Az ellenérték beérkezését követően, a megrendelés visszaigazolásától számított maximum 5 munkanap.

Amennyiben rajtunk kívül álló okok (szállítói késedelem) miatt ez nem lehetséges, úgy telefonon vagy e-mailben értesítjük Önt.

Szállítási díj: 

  • Magyarország területén belül csomagküldési átalánydíj: 1.250,- Ft  - MOST INGYENES a szállítás magyarországi címre MPL csomagként.
  • Európai Unió országaiba 15 EUR (KIVÉVE ÍRORSZÁG: 35 EUR)
  • Oroszország, Ukrajna, Norvégia és Svájc területére 35 EUR

A szállítási díjat a megrendelés feladása előtt a szoftver automatikusan jelzi, így erről a rendelés közben folyamatosan meg lehet győződni.

Európai Unió területén kívülre történő szállítás esetén a számlázás ÁFA (27%) levonásával történik.

A fogadó országban felmerülhetnek VÁM és ADÓ költségek, melyek a vevőt terhelik.

Átvétel: 

  • Házhozszállítás MPL, illetve DPD csomagküldő szolgálattal

DPD ÁSZFhttp://www.dpd.com/hu/home/siteutilities/aszf

Tisztelt Vásárló!

Minden esetben bontsa ki előbb a csomagot, ha kell, inkább várakoztassa meg a terméket szállító futárt, és győződjön meg, hogy valóban azt kapta, amit rendelt!  A küldemény átvételekor még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze annak sértetlenségét. Amennyiben nem a megfelelő terméket kapta úgy a kézbesítő jelenlétében jegyzőkönyvbe vételt kérjen! 

Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.

Elérhetőségeink a következők:

Alpa Gloves Kesztyűgyártó Kft.

1202 Budapest, Szamos u. 7.

Tel: +36 30 7367617

email: info@alpagloves.hu

Telefonos ügyfélfogadás: munkanap 10.00 - 16.00

Személyes ügyfélfogadás: előzetes bejelentkezés után a fenti címen, raktárunkban.

Kérdés, kérés esetén a fenti elérhetőségek valamelyikén rendelkezésére állunk.