Szállítás, csere

Elállás, Csere:

Webáruházunkban vásárolt kesztyűket a kézhezvételtől számított 30 napig cseréljük.

  1. Raktárunkban: Előzetes időpont egyeztetés után. Telefon: +36 30 2809943. e-mail: info@alpagloves.hu
  2. Postai úton: Jelenleg a legolcsóbb visszaküldési lehetőség a postai ajánlott levél. Kérjük, hogy a termék megóvása érdekében a kesztyűt mindenképpen vízhatlan, bélelt borítékba (buborékos) csomagolni szíveskedjenek. Annak érdekében, hogy minél hamarabb megkapjuk a cserélni kívánt kesztyűt, érdemes elsőbbségi szolgáltatást választani, vagy postai csomagként feladni a küldeményt.

    Visszaküldési cím: Alpa Gloves Kft., 1202 Budapest, Szamos utca 7. 

A csomagszámról, illetve a küldeményazonosítóról kérjük, hogy írásban értesítsék webáruházunkat. E-mail: info@alpagloves.hu

A csomagba kérjük beletenni: 

  1. cserélni kívánt kesztyű
  2. eredeti vagy másolt számla
  3. rövid levél, hogy mire szeretné a kesztyűt cserélni: cikkszám, szín, méret

Elállási jog, csak a nem hordott, kifogástalan állapotú termékekre vonatkozik.

Ha nem kér cserét, akkor kérjük megadni bankszámlaszámát, ahova utalhatjuk a termék ellenértékét. Elállási joggal 14 napig élhet.

SZÁLLÍTÁSI információk:

  • Mindig küldünk értesítést csomagjának aktuális helyzetéről

  • Először kap egy automatikus e-mail értesítést, hogy rendelését megkaptuk és 3 munkanapon belül feldolgozzuk

  • Majd kap egy második e-mail értesítést, hogy a megrendelt termék feladásra került

  • Kiszállítás előtt a csomagküldő szolgálattól is kap egy értesítőt a futár várható érkezéséről

A megrendelt árut az MPL csomagküldő szolgálat kézbesíti. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, a csomagról értesítést hagy. Az értesítőn megtalálható a kézbesítő telefonszáma is, ezen lehet egyeztetni a következő kiszállítás időpontját.

Szállítási határidő:  Az ellenérték beérkezését követően, a megrendelés visszaigazolásától számított maximum 5 munkanap.

Amennyiben rajtunk kívül álló okok (szállítói késedelem) miatt ez nem lehetséges, úgy telefonon vagy e-mailben értesítjük Önt.

Szállítási díj: 

  • Magyarország területén belül csomagküldési átalánydíj: 1.250,- Ft - (20.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.)
  • Európai Unió országaiba 2.500 HUF (KIVÉVE ÍRORSZÁG: 3.000 HUF)
  • Oroszország, Ukrajna, Norvégia, Szerbia, USA és Svájc területére 11.000 HUF

A szállítási díjat a megrendelés feladása előtt a szoftver automatikusan jelzi, így erről a rendelés közben folyamatosan meg lehet győződni.

Európai Unió területén kívülre történő szállítás esetén a számlázás ÁFA (27%) levonásával történik.

A fogadó országban felmerülhetnek VÁM és ADÓ költségek, melyek a vevőt terhelik.

Átvétel: 

  • Házhozszállítás MPL csomagküldő szolgálattal

Tisztelt Vásárló!

Minden esetben bontsa ki előbb a csomagot, ha kell, inkább várakoztassa meg a terméket szállító futárt, és győződjön meg, hogy valóban azt kapta, amit rendelt!  A küldemény átvételekor még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze annak sértetlenségét. Amennyiben nem a megfelelő terméket kapta úgy a kézbesítő jelenlétében jegyzőkönyvbe vételt kérjen! 

Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.

Elérhetőségeink a következők:

Alpa Gloves Kesztyűgyártó Kft.

1202 Budapest, Szamos u. 7.

Tel: +36 30 7367617

email: info@alpagloves.hu

Telefonos ügyfélfogadás: munkanap 10.00 - 16.00

Személyes ügyfélfogadás: előzetes bejelentkezés után a fenti címen, raktárunkban.

Kérdés, kérés esetén a fenti elérhetőségek valamelyikén rendelkezésére állunk.